1.要引导广大干部群众特别是（）树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

2.受传统观念的影响，许多人认为“刚丧亲的人是（）的”，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更孤独无援。

3.骨灰安置设施指以楼、堂、厅、室、塔、墙等建筑形式提供安放骨灰服务的设施。

4.小型遗体告别仪式主要是逝者的亲属和朋友参加。

5.职业是指（）为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。

6.大殓是指把尸体放入（）。

7.殡葬服务设备使用管理的基本要求是要制订操作规程、使用和维修保养制度，并有专人负责技术安全工作，做到坚持制度，责任到人。

8.社会心理是一个社会(或群体)中具有普遍性的（）、嗜好。

9.写慰问信的语言要（）。

10.社会主义职业道德的基本（）是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。

11.为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？

12.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。（）

13.社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。

14.简述非典或疑似非典病人的接尸过程。

15.道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。

16.办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。（）

17.具有简短灵活、丰富多彩、新鲜活泼、富有生命气息的口头语言不及书面语言（），两者互相影响，互相转化，出尽了人类语言的发展和进步。

18.殡葬心理活动是指人们在开展殡葬活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

19.殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。

20.干一行，爱一行，钻一行，精一行是职业教育的目标和方向。（）