1.灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。

2.口头语言具有规范、准确、严谨、丰富等特点，是书面语言产生的源头。（）

3.殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时，具有（）指标。

4.悼念仪式的一般程序是什么？

5.假钞识别的方法有哪些？

6.殡仪服务对象需求的产生是由于自身有需要解决的问题或者需要弥补的差距。

7.礼仪的涵义是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的（）与（）。

8.悼念活动策划书应是一份创意突出，而且具有良好的可执行性的活动开展指导书，并具有一定的写作格式。（）

9.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）权利义务关系的协议。

10.非正常死亡遗体在进行遗体交接时要做好遗体质量鉴别工作。

11.墓域维护服务(名词解释)

12.清点骨灰按照从下至上，从左至右的方法进行核对。

13.殡葬服务设备使用管理的基本要求是要制订操作规程、使用和维修保养制度，并有专人负责技术安全工作，做到坚持制度，责任到人。

14.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。

15.骨灰档案实现（）化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。

16.慰问信(电)正文要具体叙述逝者的生前（），表达向逝者学习。

17.恰当地使用幽默风趣的语言，幽默要分对象和场合而不失分寸，风趣要分内容和地点而不显轻浮，给人以美的享受。

18.殡仪服务员组织大型遗体告别仪式，在开始前应组织好告别队伍，以免引起混乱。

19.殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？

20.海运尸体服务(名词解释)