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1.殡葬管理工作者的职业道德主要规范_____：
单选题A. 文明服务丧家至上~||~行业性广泛性~||~稳定性长期性~||~时代性发展性
2.火灾是指在时间和空间上失去（）的燃烧所造成的灾害。
单选题A. 调节~||~操作~||~平衡~||~控制
3.骨灰管理员(名词解释)
填空题4.退购寄存格位格(名词解释)
填空题5.殡仪服务员要把握讲话的音调，讲话时，音调要有起伏才可以吸引殡仪服务对象。
判断题6.预防传染病要从（）方面着手。
多选题A. 消灭和控制传染源~||~切断传播途径~||~保护易感人群。~||~经常洗澡
7.改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和习俗所进行的改革。
判断题8.骨灰档案检索目录如何编制？
填空题9.建国前，殡仪馆基本还限于（）里。
填空题10.买卖合同中一方的权利是另一方的义务，其中买受人负有交付标的物并转移其所有权给买受人的义务，出卖人负有支付价款的义务。（）
判断题11.____是迄今为止坟头最大的坟墓。
单选题A. 唐乾陵~||~明十三陵~||~秦始皇陵
12.殡仪服务单位不负骨灰保管责任的原因有（）。
多选题A. 水灾等自然灾害造成的骨灰丢失损废~||~因家庭矛盾恶意取走或破坏骨灰~||~未经许可而私自存放的骨灰~||~超期6个月未交费的骨灰。
13.火灾具有（）的特点。
多选题A. 突发性强~||~危害性大~||~不易控制~||~难以扑救
14.殡仪服务员（）了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。
单选题A. 回避~||~答应~||~满足~||~拒绝
15.遗体干冰防腐保存服务(名词解释)
填空题16.禁忌是世界各民族中最常见又最严格的禁忌之一。
填空题17.遗体表面皮肤可用化学消毒溶液（）。
多选题A. 擦拭~||~熏蒸~||~浸泡~||~喷洒
18.墓葬服务(名词解释)
填空题19.为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？
填空题20.殡仪车一般采用（）、熏蒸、擦拭的消毒方法。
单选题A. 喷雾~||~日晒~||~照射~||~焚烧
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