1.我国现阶段主要的火葬用品是（）。

2.知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。

3.改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。

4.司仪，是仪式过程的（）。

5.为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？

6.贴像登记服务(名词解释)

7.在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。

8.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的（），并延伸生存的意义。

9.殡仪服务员如何防护？

10.个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结，我们称为心理（）。

11.讣告的语言要求准确、简洁、严肃、庄重，语言色彩要（）沉痛。

12.灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。

13.关于发生火灾的紧急处理方法，说法正确的是（）。

14.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）权利义务关系的协议。

15.社会主义职业道德建设的核心要坚持为（）服务。

16.佛教界的僧人去世后称圆寂。

17.心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？

18.挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。

19.变色(名词解释)

20.丧亲状态下的逝者家属情绪反应主要有（）等消极情绪。