1.清点骨灰按照从下至上，从左至右的方法进行核对。

2.库存用品盘点的方式方法有哪些？

3.诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的品德及（）。

4.殡葬设备管理应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力，不断提高服务质量。（）

5.具有简短灵活、丰富多彩、新鲜活泼、富有生命气息的口头语言不及书面语言（），两者互相影响，互相转化，出尽了人类语言的发展和进步。

6.国家对传染病实行（）的方针，防治结合，分类管理。

7.诚实是指言行跟内心思想一致，不（），做老实人、说老实话、办老实事。

8.礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。

9.什么是殡仪服务对象的明确需求？

10.使用0.2—0.5%的过氧乙酸溶液喷雾或擦拭遗体，滞留15分钟。

11.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在（）中必须共同遵守的基本行为准则。

12.在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？

13.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。

14.殡仪服务员要管理好遗物祭品焚烧场地的明火和工作现场的易燃物品。

15.社会主义职业道德建设的核心要坚持为（）服务。

16.合同的法律效力是指依法成立的合同具有（）赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

17.恰当地使用幽默风趣的语言，幽默要分对象和场合而不失分寸，风趣要分内容和地点而不显轻浮，给人以美的享受。

18.殡仪服务员采用目测和手感检验骨灰干燥程度。

19.特殊遗体防腐保存服务(名词解释)

20.是构成甲状腺素的必需物质。