1.现代先进的殡葬，可以促进（），让两个世界的人都满意。

2.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（）的权利。

3.职业道德是所有从业人员在工作中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

4.殡仪服务员如何防护？

5.大殓是指把尸体放入（）。

6.管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。

7.殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，（）第一。

8.从业人员的职业道德主要体现在职业观念、职业技能、（）等几个方面。

9.殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。

10.社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。（）

11.火葬与较传统的（）相比有许多无法比拟的优势

12.殡葬改革的进程关系到人口、环境、资源、经济和（）的可持续发展。

13.骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。

14.下列属于社会公德规范内容的是（）

15.小型遗体告别仪式主要是逝者的亲属和朋友参加。

16.社会上对殡葬行业的心理主要有：（）

17.殡仪服务员要经常检查（）是否有损坏或漏电现象。

18.“C类火灾”指气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、石蜡、氢气火灾等。

19.口头语言具有规范、准确、严谨、丰富等特点，是书面语言产生的源头。（）

20.特殊遗体防腐保存服务(名词解释)