1.悼念活动策划书应是一份创意突出，而且具有良好的可执行性的活动开展指导书，并具有一定的写作格式。（）

2.哭干两眼泪，难报三春晖——明显是挽父母联。

3.职业、工种和岗位三者之间是包含与被包含的关系。

4.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的医疗卫生机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

5.举行骨灰安放仪式时，先将骨灰安放在前面的台桌上，骨灰盒上方悬挂或摆放逝者的遗像，周围一般摆放鲜花。

6.挽联不管多长，总是由上半联和下半联组成的。而且，上半联和下半联要搭配好，次序（）。

7.逝者如果在家里去世，可到公安机关或居住地派出所申领《死亡证明》。

8.冬至是民间祭奠亡者的重要节日，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。冬至烧纸是最普遍的民俗，也是火灾的最大隐患。

9.花圈分为（）型、纸制型、绢制型、塑花花圈。

10.殡仪服务员引导服务的职责有哪些？

11.殡仪服务员是列入国家职业中的一个通用职业，属于第四大类，即商业、服务业人员。（）

12.殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。（）

13.丧期祭主要有（）的意思。

14.____是迄今为止坟头最大的坟墓。

15.遗体更衣服务(名词解释)

16.沐浴一具遗体大约要用（）分钟，不同的遗体所用的沐浴时间各不相同。

17.居丧反应是指亲人死亡后的一种悲伤性的（），居丧反应有急性表现和慢性表现。

18.殡葬用品橱窗陈列要善于利用（），力争做到格局合理，层次分明。

19.合同订立的构成要件之一是订立合同必须经过法人协商一致。

20.遗体更衣的一般原则是：善待逝者、文明操作、（）。