1.殡葬管理工作者的职业道德主要规范是：_____

2.基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。（）

3.殡仪服务对象需求的产生是由于自身有需要解决的问题或者需要弥补的差距。

4.发放骨灰时，要让（）确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。

5.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。

6.设备保障员(名词解释)

7.“慎终追远”讲的是殡葬的回归功能。

8.骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

9.一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户（）等几个方面。

10.骨灰档案应如何立卷？

11.书写挽幛服务(名词解释)

12.检验墓域服务(名词解释)

13.是构成甲状腺素的必需物质。

14.职业守则是社会主义道德（）建设的重要内容。

15.写唁电(函)在语言的运用上应与悼念者、被悼念者的身份、关系相（）。

16.工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。

17.下列属于职业道德的特征的是（）。

18.寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者得以安息，同时令生者得以慰藉。（）

19.一般客户休息室可以选择质量上乘的（）消毒，室内消毒操作按照设备的使用说明书进行即可。

20.顾全大局是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。