1.我国对10个少数民族的土葬习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。

2.殡仪接待人员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识，尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。

3.挽联具有对偶的形式特点，对偶是用（）、句法相同或相似的句子，成双作对地排列组合而成，上、下半联要对仗工整。

4.橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向（）传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。

5.殡仪服务对象有哪些需求类型？

6.殡葬心理活动是指人们在开展殡葬活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

7.泡沫灭火器适用于扑救油制品、带电设备等各类火灾。（）

8.在当前的形势下，加强殡仪服务员自身的道德修养就是要同社会上歧视殡葬从业人员的落后现象作坚决的斗争。（）

9.见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。（）

10.应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的（）反应的过程。

11.殡葬服务（）指开展遗体处理和（）等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。

12.农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚香摆供”的习俗。（）

13.殡仪服务员采用目测和手感检验骨灰干燥程度。

14.小型遗体告别仪式主要是逝者的亲属和朋友参加。

15.殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的（）在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

16.丧期祭主要有（）的意思。

17.现在殡葬服务用品的销售途径有（）。

18.买卖合同中一方的权利是另一方的义务，其中买受人负有交付标的物并转移其所有权给买受人的义务，出卖人负有支付价款的义务。（）

19.殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。

20.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现，是社会主义（）的重要内容。