1.骨灰档案的社会意义表现在其本身已经成为一种真实的、积极向上的人生教材。（）

2.殡仪场所保洁的一般要求是什么？

3.遗体整容(名词解释)

4.骨灰档案现代化管理的方向是有传统的纸质档案形态和传统的建档模式，走向（）档案。

5.殡葬管理工作者的职业道德主要规范是：_____

6.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。

7.职业道德随着社会的发展而变化，具有（）、职业性、实用性和从属性的特点。

8.关于发生火灾的紧急处理方法，说法正确的是（）。

9.为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？

10.当逝者家属与你谈论逝者时，殡仪服务员不要否定逝者家属的感觉，不要（），而要做一个好的听众。

11.职业分类是以工作性质的不同为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

12.面部表情是实现（）他人的一种信息传递手段。

13.在遗体告别仪式前，向参加告别仪式人员发放逝者生平事迹的复印件作为（）。

14.讣告的基本形式有两种，即一般式讣告和公告式讣告。

15.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供（）遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

16.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的（），并延伸生存的意义。

17.我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。

18.泡沫灭火器适用于扑救油制品的一般性B类火灾，也可以适用于A类火灾，但不能扑救带电设备及（）类火灾。

19.自尊表现在（）。

20.殡葬服务机构的（）管理工作应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力。