1.一般在遗体入殓开始前，由逝者亲属将随葬品放入遗体棺内。

2.社会公德是社区居民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。

3.泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。

4.殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时自觉不自觉地模仿别人去办理丧事的行为。

5.慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属和单位发出的表示安慰、慰问和同情的信件(电文)。

6.以下关于黑纱的说法正确的是（）。

7.沐浴一具遗体大约要用（）分钟，不同的遗体所用的沐浴时间各不相同。

8.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）进行彻底的消毒处理。

9.殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

10.悼念仪式的一般程序是什么？

11.殡仪车的尸仓和搬运遗体的担架、推车等用具，使用后要及时消毒。一般采用（）的消毒方法。

12.网上殡仪馆或者网上公墓，祭奠程序一般都比较简单，方便快捷，节省（），文明并没有污染。

13.骨灰寄存处由于受（）因素导致骨灰丢失与损坏，骨灰寄存处不负责任。

14.骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。

15.殡仪车一般采用（）、熏蒸、擦拭的消毒方法。

16.殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的组成部分，是社会文明进步的窗口，不同社会的（）体现不同社会的文明程度。

17.是殡仪服务员了解殡仪服务对象需求的最佳工具。

18.什么是丧葬用品的四个统一？

19.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。

20.对于鼠疫、霍乱、非典型肺炎、高致病性禽流感、炭疽等烈性传染病遗体应用含有效氯1000mg/L的消毒剂或0.5%的过氧乙酸溶液浸湿的布单严密包裹后尽快（）。