1.社会上对殡葬行业的不良心理主要有晦气心理、（）心理和（）心理。

2.如何制作小白花？

3.慰问信(电)正文要具体叙述逝者的生前（），表达向逝者学习。

4.骨灰管理员(名词解释)

5.特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

6.骨灰葬服务(名词解释)

7.更衣即为遗体脱去身上的衣物，换上寿衣的过程。

8.职业是指（）为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。

9.骨灰档案成为社会档案的主要途径是把立卷时间提前到逝世人员的生前，变“（）”为“主动立卷”。

10.遗体强制火化服务(名词解释)

11.患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。

12.以下关于建设殡葬设施的审批正确的是（）。

13.殡仪馆和火葬场可以作为对青少年进行“人生教育”的场所。（）

14.职业道德随着社会的发展而变化，具有（）、职业性、实用性和从属性的特点。

15.制造、销售殡葬用品的单位或个人，应当到工商行政管理部门登记注册，领取营业执照后，在规划区域内经营。

16.农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚香摆供”的习俗。（）

17.殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。

18.什么是丧葬用品的四个统一？

19.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。

20.殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。