1.丧户的心理特征主要有（）

2.土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地无坟，彻底消灭乱埋乱葬现象。

3.遗体清洗、遗体防腐等废水要进行（）处理。

4.策划悼念活动时，首先要根据殡仪服务单位和客户的实际情况，确定殡葬活动的规模、（）、方式及预期投入的费用等。

5.职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。

6.礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。

7.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。

8.社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

9.殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

10.殡仪服务对象租用寄存中心具备存放档案条件的整间库房，梢案的进出由殡仪服务对象自行管理。

11.悼词一般由（）组成。

12.墓域维护服务(名词解释)

13.在治丧活动中，黑纱通常按（）的性别佩戴在逝者亲友不同的臂膀上。

14.一般讣告由逝者单位或家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉亲朋好友。

15.在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。

16.慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属和单位发出的表示安慰、慰问和同情的信件(电文)。

17.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用（）擦洗，以防锈蚀。

18.挽联的形状、材料要视悬挂场所的空间而定。（）

19.悼念仪式的一般程序是什么？

20.恐惧心理是公众的主要殡葬心理之一，一是害怕逝者和家属，二是害怕自己死亡。