1.殡葬设备是指开展遗体处理和悼念等各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

2.殡仪接待员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。

3.对腹水遗体的接运要注意：（）。

4.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求得非常严格。（）

5.殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

6.从性质上看，殡葬是社会活动的重要组成部分，殡葬本身具有广泛的社会功能，是一个多功能、多目标的（）。

7.近代中国殡葬服务业为（），服务机构为（）。

8.挽联是集体或个人哀悼逝者的专用文书，可贴在门口、花圈上、骨灰盒两侧、追悼会场两侧。

9.骨灰档案馆库房的规格面积，分别为使用面积（）平方米。

10.挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。（）

11.布置遗体告别厅时，亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序（）依次摆出。

12.空气中含量最大的成分为

13.骨灰寄存人(名词解释)

14.它构成企业劳动管理的基础。

15.殡仪服务员的（）是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

16.1999年民政部和建设部发布实施了《殡仪馆建筑设计规范》相当于国家标准。

17.1931年，南昌人陶醒予创办中国殡仪馆，是中国人开办的______殡仪馆。

18.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

19.佛教界的僧人去世后称圆寂。

20.下列属于基本殡仪服务的是（）。