证券从业资格

1.殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。

判断题

2.殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。

单选题

A. 体验~||~商品~||~提供~||~服务

3.以下属于挽丈夫联的是（）。

单选题

A. 泪残秋雨遗罗衫，肠断春风陨玉娇~||~明月清风怀旧语，青山碧水含深情~||~满园苗株伤化雨，一门桃李哭春风~||~生前记得三冬暖，亡后思量六月寒

4.殡仪服务员要善于把对方的拒绝转化为有待解决的问题，双方（），寻求解决方法。

单选题

A. 提出看法~||~提出意见~||~共同讨论~||~分别思考

5.举行追悼会时，在开始前几分钟播放哀乐，音量以（）为宜。

单选题

A. 偏大~||~中等~||~中等偏小~||~中等偏大

6.在接待殡仪服务对象时，一般要求如下（）。

多选题

A. 礼貌敬茶，茶水量应占杯子的30%～50%~||~迎客在前，送客在后，要目送殡仪服务对象离开~||~引领殡仪服务对象时要在其左前方一步处~||~行走时，文件夹口朝上，文字正面朝身体一侧，左手持文件夹。

7.发放骨灰时，要打开骨灰检验审查骨灰的质量，由殡仪服务员确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。

判断题

8.无寄存证拜祭骨灰时，拜祭者需持本人身份证或其他有效证件原件查号登记，（）。

单选题

A. 原地祭拜~||~领出骨灰~||~检查骨灰~||~瞻仰骨灰

9.诚实是指言行跟内心思想一致，不（），做老实人、说老实话、办老实事。

单选题

A. 弄虚作假~||~冒名顶替~||~虚假宣传~||~造假售假

10.骨灰寄存人(名词解释)

填空题

11.社会上对殡葬行业的不良心理主要有（）.

单选题

A. 晦气心理~||~麻木心理~||~悲痛心理

12.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的（）机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

单选题

A. 医疗卫生~||~行政管理~||~殡葬服务~||~权威单位

13.使用骨灰盒要注意些什么？

填空题

14.下列属于职业道德的特征的是（）。

多选题

A. 继承性~||~社会性~||~稳定性~||~从属性

15.管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。

判断题

16.买卖合同中一方的权利是另一方的义务，其中买受人负有交付标的物并转移其所有权给买受人的义务，出卖人负有支付价款的义务。（）

判断题

17.橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向（）传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。

单选题

A. 广大人民~||~广大消费者~||~殡仪服务对象~||~逝者

18.祭奠服务从形式上分为（）祭奠与网络祭奠。

单选题

A. 书面~||~口头~||~传统~||~现场

19.为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？

填空题

20.职业守则是社会主义道德（）建设的重要内容。

单选题

A. 体系~||~规范~||~制度~||~范畴