1.一般应该怎样布臵灵堂？

2.在殡葬业务洽谈中，殡仪服务员应从以下（）方面避免洽谈中的冲突。

3.殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

4.加强殡仪场所的卫生防疫，贯彻（）的卫生工作方针。

5.心跳加快，血压升高，肾上腺素、去甲肾上腺素水平升高，血糖升高等现象是丧亲者体内生理应激反应的结果。（）

6.慰问信(电)正文要具体叙述逝者的生前（），表达向逝者学习。

7.追悼会的一般程序是：主持人作开场白，讲明悼念对象，自我介绍，宣布追悼会正式开始;指挥播放哀乐;组织默哀、致悼词、鞠躬等仪式;主持瞻仰仪容;宣布追悼会结束。（）

8.骨灰移运车(名词解释)

9.移风易俗活动的内容十分丰富，主要包括：（），推行火葬，改革婚丧大操办习俗等行为。

10.在使用包尸袋包装非正常死亡遗体时，要注意密封性，应注意尽量避免体液外漏，可使用多个包尸袋同时包裹遗体。

11.社会心理是一个社会(或群体)中具有普遍性的（）、嗜好。

12.殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。

13.诚实是指言行跟内心思想一致，不（），做老实人、说老实话、办老实事。

14.殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。（）

15.流行性乙型脑炎是由（）引起的、以（）病变为主的急性传染病。

16.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。

17.下列哪一项不是传染病的特点（）。

18.公民道德建设的基本要求是爱祖国、爱他人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

19.近代中国殡葬服务业为（），服务机构为（）。

20.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？