1.为了保证工作正常进行，殡仪服务员按上班时间准时到岗，以便做好工作前的准备。

2.爱滋病可能通过下列哪种方式传播（）。

3.社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。

4.一般寿衣不采用（）制作。

5.社会上对殡葬行业的心理之一是（）。

6.我国殡仪服务要本着“（）、（）”的精神，坚持以“（）（）”为宗旨。

7.殡仪服务员开展心理抚慰工作要遵循的基本原则是（）。

8.殡仪服务对象租用寄存中心具备存放档案条件的整间库房，梢案的进出由殡仪服务对象自行管理。

9.遗体强制火化服务(名词解释)

10.灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。

11.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理（）现象。

12.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。

13.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

14.现在殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。（）

15.殡仪服务员与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示。

16.全身性应激反应的几个阶段分为（）期、抵抗期、枯竭期。

17.追悼会主持人要组织参会人员瞻仰逝者（）。

18.职业守则是（）在职业生活中的具体体现。

19.殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式（）所需要的服务。

20.农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚香摆供”的习俗。（）