证券从业资格

1.消费者受到人身、财产损害的情形包括三种情况：一是在（）的过程中发生的;二是在使用商品的过程中发生的;三是在接受服务的过程中发生的。

单选题

A. 准备购物~||~服务接待~||~购买商品~||~挑选商品

2.唁电的书写格式与内容包括（）。

多选题

A. 第一行居中写“唁电”两字~||~第二行顶格写收电人或收电单位~||~第三行空两格开始写正文~||~另行右下方写发电的单位名称或个人姓名，署名下方写年月日。

3.（）在一定的历史时期内具有较长的生命周期。

单选题

A. 工种~||~职级~||~职业~||~岗位

4.追悼会的一般程序是：主持人作开场白，讲明悼念对象，自我介绍，宣布追悼会正式开始;指挥播放哀乐;组织默哀、致悼词、鞠躬等仪式;主持瞻仰仪容;宣布追悼会结束。（）

判断题

5.骨灰的安放仪式一般限制范围，规模（）。

单选题

A. 比较大~||~比较小~||~适中~||~不定

6.消火栓是在出现火情灾害时消防部门用于断电灭火的一种装置。

判断题

7.佛教界的僧人去世后称圆寂。

判断题

8.骨灰移运车(名词解释)

填空题

9.骨灰档案的社会意义表现在其本身已经成为一种真实的、积极向上的人生教材。（）

判断题

10.公众殡葬心理的认识过程的情感过程是指人对殡葬事物是否满足自身物质和精神上的需要而产生的主观体验的心理活动。（）

判断题

11.由法定的医疗机构出具的死亡证明，必须盖上有效公章，并有（）签字。

单选题

A. 领导~||~院长~||~逝者家属~||~医生

12.殡仪服务员给服务对象打电话，除了有急事以外，一般不应在（）。

多选题

A. 三餐吃饭的时间~||~早晨7时以前~||~早晨8时以后~||~晚上10时半以后，

13.下列属于基本殡仪服务的是（）。

多选题

A. 举办丧礼~||~遗体的整形塑型~||~祭奠服务~||~患传染病死亡遗体的安全处置

14.司仪，是仪式过程的（）。

多选题

A. 主持人~||~决策者~||~领导人~||~控制人

15.普通骨灰档案如果没有委托人特别提示，一般均按长期档案保存，（）后才能销毁。

单选题

A. 3年~||~5年~||~10年~||~20年

16.非正常死亡遗体在进行遗体交接时要做好遗体质量鉴别工作。

判断题

17.殡仪服务对象自带骨灰寄存，须出示火化证明或能够证明骨灰可靠来源的具有（）的书面文件。

单选题

A. 法律效力~||~中介说明~||~客户说明~||~证人说明

18.尸臭(名词解释)

填空题

19.殡仪馆的资金运动，包括（）、（）和（）三个方面。

填空题

20.墓域预定服务(名词解释)

填空题