1.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的（），并延伸生存的意义。

2.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（）时使用的物品。

3.殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。

4.墓域导购服务(名词解释)

5.火葬场场址的选择，要适应当地风向的特点，最好设在市区的下风头。

6.挽带是用在花篮或花圈上的两条（）的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送者的姓名和称谓。

7.商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。

8.殡葬改革是直接触及人们（）的社会变革，是向千年丧葬陋俗的直接挑战，是新时期意识形态领域的一场深刻革命。

9.我国对10个少数民族的（）习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。

10.预防传染病要从（）着手。

11.礼仪抬尸服务(名词解释)

12.尸绿(名词解释)

13.就目前而言，殡仪服务的内容、项目或表现形式主要有（）。

14.成立的合同，都是有效合同。

15.职业道德的特点（）

16.下列哪一项不是传染病的特点（）。

17.骨灰安置设施指以楼、堂、厅、室、塔、墙等建筑形式提供安放骨灰服务的设施。

18.建立一支（）的殡葬职工队伍，为殡葬改革的深入开展提供人力资源保障。

19.小型遗体告别仪式主要是逝者的亲属和朋友参加。

20.档案库房的温度，按国家档案局规定控制在15℃——25℃的范围内。