1.心理抚慰主要的实用技术有（）。

2.居丧急性反应能带来非常严重的后果：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的（）之中，也可出现呼吸困难或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥，直至猝死。

3.非正常死亡遗体的接运，总的概括起来可以分为（）。

4.殡仪服务员要及时、详细、全面、准确地了解抚慰对象的（）状况，从而有针对性地抚慰对象实施解释、疏导。

5.现代先进的殡葬，可以促进（），让两个世界的人都满意。

6.合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。

7.下列属于职业道德的特征的是（）。

8.殡葬改革的进程关系到人口、环境、资源、经济和（）的可持续发展。

9.火化设施指提供遗体（）及骨灰装殓等服务的设施。

10.职业守则是（）在职业生活中的具体体现。

11.殡葬起源于哪几个主要方面？

12.公众殡葬心理的形成分为（）等主要过程。

13.殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

14.骨灰档案实现（）化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。

15.在少数民族地区，允许在耕地、林地、城市公园、风景名胜区、文物保护区、水库、河流堤坝附近、水源保护区、铁路和公路主干线两侧建造小型坟墓。（）

16.在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？

17.地震与不可抗力导致骨灰丢失与损坏，殡仪馆不负任何责任。

18.死亡医学证明书(名词解释)

19.我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

20.下列属于基本殡仪服务的是（）。