1.改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和习俗所进行的改革。

2.遗体冷藏库(名词解释)

3.逝者家属因其自身个性的差异，导致心里状态的性质、程度等方面的截然不同。（）

4.佛教界的僧人去世后称圆寂。

5.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。

6.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。

7.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的（）机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

8.宣布成立的合同，都是有效合同。

9.居丧反应中急性反应的主要症状是会出现呼吸困难或痛不欲生的（），严重者情感麻木、（），直至猝死。

10.随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求（）化、消费精品化趋势。

11.票据应粘贴在（）纸上。

12.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用（）擦洗，以防锈蚀。

13.司仪服务(名词解释)

14.讣告落款应该书写发讣告的单位、（）、日期、联系的地址和电话等信息。

15.在接待殡仪服务对象时，一般要求如下（）。

16.制作殡仪花篮是按照插花原理在篮子里协调地插入疏密有致、高低有序、鲜艳多姿的切花，并适当衬以装饰（）。

17.移风易俗活动的内容十分丰富，主要包括：（），推行火葬，改革婚丧大操办习俗等行为。

18.遗体干冰防腐保存服务(名词解释)

19.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了（）、人与社会、人与自然之间的关系。

20.水的硬度取决于水中________离子。