1.中型起灵仪式由（）名遗体接运人员负责抬灵。

2.礼仪抬尸服务(名词解释)

3.档案的产生源于人类对自己行为与思想信息丢失的（）。

4.殡葬是指对逝者（）的处理方法和哀悼形式。

5.火灾具有（）的特点。

6.挽联有的追述与逝者的情谊，表达对（）的作用。

7.骨灰保管中，发现骨灰变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的领导，并按操作规定或应急预案。

8.殡葬改革主要有火葬、节俭、文明、继承、因地制宜、（）等基本原则。

9.改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。

10.殡仪服务中心(站)是各地民政部门批准建立的（）单位。

11.殡葬文化是围绕（）而建立起来的文化。

12.不是脂溶性维生素的是——

13.公众殡葬心理的形成分为认识、情感和（）三个主要过程。

14.一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。

15.恰当地使用幽默风趣的语言，幽默要分对象和场合而不失分寸，风趣要分内容和地点而不显轻浮，给人以美的享受。

16.引导服务有几项主要原则？请简述之

17.国家对传染病实行（）的方针，防治结合，分类管理。

18.佛教界的僧人去世后称圆寂。

19.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在1956年4月27日签名倡导火葬。

20.制作殡仪花篮，要讲究艺术性，讲究方法，按照插花原理制作。（）