1.对腹水遗体的接运要注意：（）。

2.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

3.殡葬文书是指有关（）使用的书面语言或实用文体。

4.出现短期骨灰寄存的主要原因有（）。

5.殡葬改革是政治文明进步的重要标志。

6.接待人员(名词解释)

7.殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所（）、享用和时代传承的民间风俗。

8.殡仪服务员给服务对象打电话，除了有急事以外，一般不应在（）。

9.求廉心理的核心是讲求用品的实用和实惠。

10.拟写挽联的字体应是多数人能够辨认正楷、行书、行草等。

11.挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。

12.公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

13.花圈是生者对逝者寄寓（）祝愿的表达，也是对逝者生前的品德与行为的赞美。

14.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）义务关系的协议。

15.策划悼念活动时，首先要根据殡仪服务单位和客户的实际情况，确定殡葬活动的规模、（）、方式及预期投入的费用等。

16.殡葬情感过程是指人对（）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。

17.墓葬服务(名词解释)

18.社会上对殡葬行业的不良心理主要有晦气心理、（）心理和（）心理。

19.在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

20.挽联具有对偶的形式特点，对偶是用（）、句法相同或相似的句子，成双作对地排列组合而成，上、下半联要对仗工整。