1.禁止在实行火葬的地区出售棺材等（）。

2.祭奠活动的基本内容有哪些？

3.骨灰暂存服务(名词解释)

4.职业道德规范：_____

5.对于鼠疫、霍乱、非典型肺炎、高致病性禽流感、炭疽等烈性传染病遗体应用含有效氯1000mg/L的消毒剂或0.5%的过氧乙酸溶液浸湿的布单严密包裹后尽快（）。

6.骨灰祭奠活动主要用于（）。

7.殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。

8.简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？

9.写慰问信的语言要（）。

10.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。

11.办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。（）

12.一个优秀的殡仪服务员对待工作的性格应该是（）、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。

13.尸臭(名词解释)

14.殡仪服务员解答问题时需要运用殡葬政策方面和殡葬文化知识，同时要具备（）问题的能力。

15.管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。

16.殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

17.社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。

18.为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？

19.殡仪服务员的（）是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

20.什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？