1.流行性感冒是由引起的（）传染病。

2.火灾是指在时间和空间上失去（）的燃烧所造成的灾害。

3.心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有灵活的应变能力。（）

4.一般寿衣不采用（）制作。

5.我国族墓保存最完整且最具有代表性的是_____。

6.是我们中华民族的传统美德和文明起源。

7.殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求（）的消费心理。

8.殡葬用品橱窗陈列要善于利用（），力争做到格局合理，层次分明。

9.殡葬改革的总体目标的实现是一个长期的过程，在不同时期表现为不同的（）。

10.有一定的经济实力和尽可能大办丧事的愿望，而不知道应当选择什么项目和怎样选择项目。这类特征的殡仪服务对象是属于（）。

11.书写挽幛服务(名词解释)

12.观骨灰出炉服务(名词解释)

13.殡仪服务员是列入国家职业中的一个通用职业，属于第四大类，即商业、服务业人员。（）

14.管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。

15.告别厅空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常通风换气。

16.职业的（），具有较长的生命周期。

17.骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

18.名人的骨灰寄存档案，属于永久性保存档案，其所属权归逝者家属所有。

19.清明是民间祭奠亡者的重要时候。在这个节日里，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。清明烧纸是最普遍的民俗，也是（）的最大隐患。

20.下列维生素中能防止夜盲症的是_______。