1.健康教育的原则为：高度的思想性;严格的（）;一定的知识性;广泛的（）;明确的针对性;美好的（）。

2.服务员要使自己的接待语言准确得体，富有表现力和感染力，就必须苦练基本功。

3.追悼会主持人要组织参会人员向逝者遗体三（）仪式。

4.丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时，殡仪服务员要对他们表示（）以及支持。

5.居丧急性反应能带来非常严重的后果：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的（）之中，也可出现呼吸困难或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥，直至猝死。

6.职业道德规范是：______

7.社会心理是一个社会(或群体)中具有普遍性的（）、嗜好。

8.墓域维护服务(名词解释)

9.请简要叙述我国现代殡葬服务概况。

10.禁止在实行火葬的地区出售棺材等（）。

11.讣告的基本形式有两种，即一般式讣告和公告式讣告。

12.佛教界的僧人去世后称（）。

13.任何的公民都可以就他个人的合法财产和其他事项设立遗嘱。

14.空气中含量最大的成分为

15.殡葬改革的原则是火葬的原则、（）的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则

16.殡仪服务员的（）是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

17.丧亲者常见的情绪反应有不知有何感受、（）、担心、抑郁、怨愤、恐惧、内疚、孤独等。

18.祭奠活动的基本内容有哪些？

19.殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而（）。

20.社会殡葬心理通常表现在哪些方面？