1.一般在遗体入殓开始前，由逝者亲属将随葬品放入遗体棺内。

2.骨灰档案资料的收集应从殡葬行为在业务关系中形成的第一个文件开始，立卷到殡葬活动（）。

3.表面防腐(名词解释)

4.进行殡仪场所的卫生监督、检测、预防、消灭疾病，能改善其卫生状况，提高我国殡仪场所的卫生防疫和安全文明水平，控制患有各类传染病死亡遗体的（）和扩散。

5.只有殡仪服务对象具备实际的骨灰寄存资格，才能具备领取骨灰的条件。

6.有一定的经济实力和尽可能大办丧事的愿望，而不知道应当选择什么项目和怎样选择项目。这类特征的殡仪服务对象是属于（）。

7.灵车是指经过一定仪式和装饰后运送遗体到火化场、护送骨灰到墓穴、骨灰楼的农用车。

8.殡葬（）主要包括火化除尘器、烟气净化器、排烟黑度监控仪、火化设备消声器、殡仪场所室内空气净化器和殡仪消毒装置。

9.如果殡葬服务单位没有提供这些服务需求，殡仪服务对象不会不满意。相反，当殡葬服务单位提供了这些服务需求时，殡仪服务对象就会非常满意，心存感激。这些服务需求是（）

10.殡仪服务员在与客户洽谈时，不但要掌握客户殡葬消费心理的类型，还要把握具体客户的消费心理特征，以便引导客户进行高档消费。

11.殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

12.白糖、红糖、砂糖都是_______。

13.社会上对殡葬行业的不良心理主要有晦气心理、（）心理和（）心理。

14.改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和习俗所进行的改革。

15.1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

16.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

17.殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

18.布置遗体告别厅时，亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序（）依次摆出。

19.我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。

20.库存用品盘点的方式方法有哪些？