1.沐浴一具遗体大约要用（）分钟，不同的遗体所用的沐浴时间各不相同。

2.能引起食物中毒的物质有

3.自尊表现在（）。

4.如何制作小白花？

5.我国殡葬起源于旧石器时代的北京周口店（）。

6.改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。

7.骨灰盒式盛装骨灰的计量器具，其功能是方便后人保管与利用。（）

8.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的（）的殡仪服务。

9.殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。

10.违约责任是合同当事人不履行（）或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

11.成立的合同，都是有效合同。

12.心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？

13.健康教育的原则为：高度的思想性;严格的（）;一定的知识性;广泛的（）;明确的针对性;美好的（）。

14.禁止在实行火葬的地区出售棺材等（）。

15.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂，数以万计的现行工作类别，划分成（）的层次或类别。

16.未经国家批准，任何人员的逝世，均不应在（）、（）播放哀乐。

17.在（）抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。

18.殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

19.心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

20.挽联有的追述与逝者的情谊，表达对（）的作用。