1.骨灰安置设施指以楼、堂、厅、室、塔、墙等建筑形式提供安放骨灰服务的设施。

2.殡葬设备技术管理的目的是要保证设备经常处于完好的可用状态，不断提高其完好率和使用率。

3.中型起灵仪式的程序由（）等仪式组成。

4.告别厅空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常通风换气。

5.殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。

6.什么是殡仪服务对象的明确需求？

7.花圈分为植物型、纸制型、（）型、塑花型花圈。

8.造墓设计服务(名词解释)

9.灵车的车身的设计、包装要（）。

10.引导服务有几项主要原则？请简述之

11.心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中，殡仪服务员必须有灵活的应变能力。（）

12.书写“龙门联”要注意的是上、下半联都必须从右到左书写，右边长左边短。（）

13.遗体更衣服务(名词解释)

14.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

15.俗话说：“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣，其外在功能的重要不言而喻。（）

16.殡仪服务员给服务对象打电话，除了有急事以外，一般不应在（）。

17.紫外线消毒的时间应该从灯亮后（）分钟后计时。

18.殡仪服务员要经常检查（）是否有损坏或漏电现象。

19.殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种（）服务的总称。

20.男性殡仪服务对象（）较强。