1.殡仪场所消毒的目的是控制传染源和（）传播途径。

2.目前常用心理健康状况的指标主要有：（）、（）、（）。

3.殡仪服务员应当以自己良好的（）赢得殡仪服务对象的好感与信任。

4.遗体是特殊的（），危害人类的多种细菌、病毒、霉菌、病原性寄生虫等都滋生寄存其中。

5.殡葬设备是指开展遗体处理和悼念等各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

6.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

7.港澳台地区接尸登记服务(名词解释)

8.殡仪服务优质化的核心内容是（）的规范化。

9.殡仪服务对象自带骨灰寄存，须出示火化证明或能够证明骨灰可靠来源的具有（）的书面文件。

10.殡葬改革的进程关系到人口、环境、资源、经济和（）的可持续发展。

11.什么是殡仪服务对象的明确需求？

12.殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。

13.价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。

14.遗体消毒处理可同时采用（）消毒法。

15.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。

16.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。

17.从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为（）;而对于死者遗体的处理方式则称之为（）。

18.档案库房的相对湿度，按国家档案局规定分别控制在（）的范围内。

19.违约责任是合同当事人不履行（）或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

20.清点骨灰按照从下至上，从左至右的方法进行核对。