1.丧事录像服务(名词解释)

2.请简要叙述我国现代殡葬服务概况。

3.举行追悼会时，在开始前几分钟播放哀乐，音量以（）为宜。

4.语言（）可以归纳为口头语言、书面语言和体态语言三个种类。

5.____是迄今为止坟头最大的坟墓。

6.港澳台地区接尸登记服务(名词解释)

7.鉴别钻石的简易方法有哪些？

8.殡仪服务员的（）是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

9.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

10.销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、（）。

11.骨灰档案利用的真正价值体现是家族的利用而不是社会利用。

12.殡葬服务设施根据其（）功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

13.为什么要尊重宗教信仰的殡葬习俗？

14.职业道德规范是：______

15.骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案？

16.忌日祭是专指在每年逝者生日这一天开展的祭祀活动。（）

17.什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化？

18.殡仪服务员的职业功能有五大方面，其中（）等主要职业功能都客观地要求公开专项殡仪服务和殡葬用品的价格，公示价格能提高殡仪服务的透明度。

19.书面语言的主要特点是（）。

20.寿衣是（）为逝者穿着的衣物的统称。