1.殡仪服务对象有哪些需求类型？

2.知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。

3.居丧急性反应能带来非常严重的后果：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的（）之中，也可出现呼吸困难或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥，直至猝死。

4.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

5.寿衣是（）为逝者穿着的衣物的统称。

6.社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。（）

7.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

8.天主教徒的葬礼可以根据各地的不同习惯举行，其葬式几乎一律都是火葬。（）

9.白糖、红糖、砂糖都是_______。

10.体态语言是指人们在社会工作和日常（）中普遍使用的一种非有声语言。

11.礼仪的涵义是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的（）与（）。

12.在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

13.殡仪接待人员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识，尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。

14.什么是丧葬用品的四个统一？

15.要引导广大干部群众特别是（）树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

16.公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）。

17.白糖、红塘、砂糖都是____

18.逝者家属因其自身个性的差异，会导致（）的性质、程度等方面的截然不同。

19.盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是（）。

20.沐浴一具遗体大约要用（）分钟，不同的遗体所用的沐浴时间各不相同。