1.在目前形势下，我国部分地区仍将在一定时期内实行土葬，火葬与土葬并存是（）一个时期殡葬改革的一个特点。

2.拟写挽联的字体应是多数人能够辨认的正楷、行书、行草的字体。（）

3.墓碑服务(名词解释)

4.丧主显在的消费动机的类型有（）型、（）型、（）型、（）型、（）型、（）型。

5.家族性史料价值是骨灰档案史料价值的基础价值。（）

6.慰问信内容应充满（）。

7.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。

8.当殡仪服务员站立服务又与服务对象相距比较远时，应以注视殡仪服务对象的全身为宜。

9.书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。

10.职业道德规范：_____

11.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，不考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

12.悼念仪式的一般程序是什么？

13.遗体换下的衣物应装人塑料袋内密封在专用的装置中焚烧。

14.殡葬改革是我国社会主义物质文明、精神文明和政治文明建设不可缺少的组成部分，是社会文明进步的窗口，不同社会的（）体现不同社会的文明程度。

15.殡仪服务员在上下楼梯时，要坚持“（）”的原则。

16.骨灰档案应该确立为个人的全宗目标，并发展个人全宗，使之成为死后与生前共同开发立卷的（）档案。

17.火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。

18.在遗体告别仪式前，向参加告别仪式人员发放逝者生平事迹的复印件作为（）。

19.书写挽幛服务(名词解释)

20.殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么？