1.司仪，是仪式过程的（）。

2.殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理;重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行（），防止人为地破坏。

3.木质殡葬用品的主要受力部位在立框和承重横条，大的表面材料应有（）米固定。

4.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

5.个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结，我们称为心理（）。

6.档案的检索工具可以分为目录、索引、（）。

7.退购墓域服务(名词解释)

8.学习礼仪的要点中“（）”要求学生身体与大腿成直角，脚部略前挺，头正颈直。

9.殡葬改革的进程关系到（）。

10.殡葬设施的建设如何规划和审批？

11.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。

12.1931年，南昌人陶醒予创办中国殡仪馆，是中国人开办的______殡仪馆。

13.殡葬设备是指开展遗体处理和悼念等各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

14.殡仪服务员与心理抚慰对象的交往在很大程度上是为了（）、协调关系、满足心理抚慰对象的心理需要，以帮助他们缓解其身心痛苦。

15.寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者安息，令生者（）。

16.受传统观念的影响，许多人认为"刚丧亲的人是（）的"，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更感孤寂无援。

17.悼念活动的组织工作包括组织交通、组织（）队伍、掌握悼念活动有关情况等。

18.遗嘱是指逝者生前依据法律规定对其个人财产及有关的其他事物所作出的安排，并在其（）发生法律效力的一种民事法律行为。

19.空气中含量最大的成分为

20.书面语言的主要特点是（）。