1.骨灰档案馆库房的规格面积，分别为使用面积（）平方米。

2.职业、工种和岗位三者之间是包含与被包含的关系。

3.殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重，也是（）、自重、自爱的表现。

4.退购墓域服务(名词解释)

5.以下关于建设殡葬设施的审批正确的是（）。

6.天主教徒的葬礼可以根据各地的不同习惯举行，其葬式几乎一律都是火葬。（）

7.使用骨灰盒要注意些什么？

8.悼念活动的组织工作包括组织交通、组织（）队伍、掌握悼念活动有关情况等。

9.书面语言具有规范、准确、和（）三个主要特点。

10.殡仪服务员规范的接待举止能给殡仪服务对象亲近感和信任感，也能体现出自身良好的文化素养和道德修养。

11.经营者有保障人身和财产安全的义务，不得作（）的义务，出具相应的凭证和单据的义务。

12.什么是殡仪服务对象的明确需求？

13.慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属和单位发出的表示安慰、慰问和同情的信件(电文)。

14.挽联的内容多侧重于颂扬逝者的一生功绩、品德、人生态度、行为风范，以此（）继承遗志、奋发向前。

15.殡葬用品是指开展（）活动过程中所使用的物品。

16.在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？

17.一般悼念活动内容太多，并不会影响整体悼念效果。（）

18.挽联是用字数相近、句法不同的句子排列组合而成的一种特殊文体。（）

19.冬至是民间祭奠亡者的重要节日，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。冬至烧纸是最普遍的民俗，也是火灾的最大隐患。

20.公众殡葬心理的形成分为（）等主要过程。