1.破除封建迷信思想，推行火葬，改革土葬，摈弃婚丧大办习俗都是我国移风易俗的主要活动内容。（）

2.北京、天津、上海、（）山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。

3.殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的（）在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

4.殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式（）所需要的服务。

5.殡葬文化是（）的一部分、一个分支。

6.在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。

7.公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

8.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

9.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行（）的权利。

10.工作人员不宜在停尸间内久留，因为停尸间空气污染和微生物污染比较严重。（）

11.殡葬服务（）指开展遗体处理和（）等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。

12.挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。（）

13.殡葬习俗起源于人类社会群体生活的需要。

14.当逝者家属与你谈论逝者时，殡仪服务员不要否定逝者家属的感觉，不要（），而要做一个好的听众。

15.挽联书写时字的大小，要依挽联幅的长短和挽联用字的多少而定。

16.悼念服务：

17.汉族的主要殡葬习俗是（）。

18.殡仪馆的经营战略有四个特点：一是（），二是（），三是（），四是（）。

19.合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。

20.我国一方面禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品;另一方面禁止在实行火葬的地区出售棺材等土葬用品。（）