1.殡葬改革的进程关系到人口、环境、资源、经济和（）的可持续发展。

2.下列维生素中能防止夜盲症的是_______。

3.根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后;按关系（）在前，（）在后;兄弟姐妹之间（）在前，（）在后。

4.特殊遗体防腐保存服务(名词解释)

5.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

6.骨灰祭奠服务一般不用交验骨灰寄存证就可以取出骨灰。（）

7.《火葬场卫生防护距离标准》推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。（）

8.殡仪服务员在收寄存骨灰时，须核定骨灰来源，鉴定骨灰质量，骨灰容器的规格和材质及完好程度有无（）。

9.在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？

10.档案的检索工具可以分为目录、索引、（）。

11.殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面？

12.殡葬改革主要有火葬、节俭、文明、继承、因地制宜、（）等基本原则。

13.经营者提供（），应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

14.请简述悼念服务的主要内容。

15.各民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰不同，对死者的处理方式和悼念礼仪往往也不同。（）

16.火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。

17.海葬服务(名词解释)

18.殡仪服务员的心理品质，狭义上是指殡仪服务员在（）等方面应具备相应的心理品质特征。

19.挽联要先书写上半联，再书写下半联。上、下半联都要（）书写。

20.殡仪服务的特殊性主要表现在：（）。