1.花圈是指仅能用在悼念、缅怀（）的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

2.标本火化服务(名词解释)

3.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。

4.挽联是用字数相近、句法不同的句子排列组合而成的一种特殊文体。（）

5.工作性质是一种职业区别于另一种职业的根本属性，一般通过（）的对象、从业方式的不同予以体现。

6.火化设施指提供遗体（）及骨灰装殓等服务的设施。

7.保护耕地等资源和环境是我国殡葬改革的基本原则之一。（）

8.拾骨服务(名词解释)

9.殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。

10.社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。（）

11.挽联的内容多侧重于颂扬逝者的一生功绩、品德、人生态度、行为风范，以此（）继承遗志、奋发向前。

12.泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。

13.殡葬改革是直接触及人们（）的社会变革，是向千年丧葬陋俗的直接挑战，是新时期意识形态领域的一场深刻革命。

14.殡葬的社会功能主要包括：回归功能、悼念功能、抚慰功能、教育功能和文化功能。

15.站姿是人最基本的姿势，是一种静态的美。优美的站姿能（）出一个人的气质和风度。

16.从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。（）

17.殡仪接待人员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识，尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。

18.办理丧事青年服务对象的消费心理特征是（）。

19.基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。（）

20.制造、销售殡葬用品的单位或个人，应当到工商行政管理部门登记注册，领取营业执照后，在规划区域内经营。