1.中国近代出现最早殡仪馆的城市是（）。

2.库存用品盘点的方式方法有哪些？

3.骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

4.爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以√的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。

5.尸绿(名词解释)

6.殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的（）。

7.在殡葬业务洽谈中，殡仪服务员应从以下（）方面避免洽谈中的冲突。

8.改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和殡葬（）所进行的改革。

9.流行性乙型脑炎是由（）引起的、以（）病变为主的急性传染病。

10.职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。

11.公民道德建设的立脚点是加强社会公德、（）道德和家庭美德建设。

12.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的人性关怀，并延伸（）的意义。

13.在治丧活动中，黑纱通常按（）的性别佩戴在逝者亲友不同的臂膀上。

14.殡仪服务员的心理品质，狭义上是指殡仪服务员在（）等方面应具备相应的心理品质特征。

15.殡葬管理工作者的职业道德主要规范是：_____

16.正确地处理好（）之间的关系不但是做人的根本，也是新时期构建和谐社会的基础。

17.殡葬（）主要包括火化除尘器、烟气净化器、排烟黑度监控仪、火化设备消声器、殡仪场所室内空气净化器和殡仪消毒装置。

18.职业的（），具有较长的生命周期。

19.骨灰档案的社会意义表现在其本身已经成为一种真实的、积极向上的人生教材。（）

20.挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。（）