1.爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以√的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。

2.遗体更衣的一般原则是：善待逝者、文明操作、（）。

3.根据人们的习惯，各别时按（）的在前，（）的在后;按关系（）在前，（）在后;兄弟姊妹之间（）在前，（）在后。

4.为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？

5.表面防腐(名词解释)

6.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

7.紫外线消毒的时间应该从灯亮后（）分钟后计时。

8.商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。

9.殡仪馆和火葬场可以作为对青少年进行“人生教育”的场所。（）

10.在遗体告别仪式前，向参加告别仪式人员发放逝者生平事迹的复印件作为（）。

11.一般在遗体入殓开始前，由逝者亲属将随葬品放入遗体棺内。

12.为什么在清明节期间要特别注意殡葬领域的安全防火？

13.从性质上看，殡葬是社会活动的重要组成部分，殡葬本身具有广泛的社会功能，是一个多功能、多目标的（）。

14.建立一支（）的殡葬职工队伍，为殡葬改革的深入开展提供人力资源保障。

15.工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。

16.求廉心理的核心是讲求用品的实用和实惠。

17.殡葬设备技术管理的目的是要保证设备经常处于完好的可用状态，不断提高其完好率和使用率。

18.合同的法律效力是指依法成立的合同具有（）赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

19.殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式（）所需要的服务。

20.在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。