证券从业资格

1.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

单选题

A. 实施方案~||~应急预案~||~必要经费~||~执行计划

2.不是脂溶性维生素的是——

单选题

A. 维生素A~||~维生素D~||~胡萝卜素~||~维生素C

3.殡葬改革主要有火葬、节俭、文明、继承、因地制宜、（）等基本原则。

单选题

A. 保护土地~||~利用环境~||~利用耕地和环境~||~保护耕地和环境

4.殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现洽谈僵局现象。

判断题

5.男性殡仪服务对象（）较强。

单选题

A. 虚荣心~||~责任心~||~自尊心~||~判断力

6.居丧反应中急性反应的主要症状是会出现呼吸困难或痛不欲生的（），严重者情感麻木、（），直至猝死。

单选题

A. 喊叫，昏厥~||~哭叫，昏迷~||~哭叫，昏厥~||~喊叫，眩晕

7.殡葬习俗指在一个国家或民族中由（）所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。

单选题

A. 从业人员~||~广大民众~||~劳动人民~||~逝者家属

8.殡葬服务（）指开展遗体处理和（）等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。

单选题

A. 设备，告别~||~设施，悼念~||~设备，悼念~||~设施，告别

9.骨灰档案应如何立卷？

填空题

10.我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。

判断题

11.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

单选题

A. 运尸棺~||~火化棺~||~硬担架~||~包尸袋

12.殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。

判断题

13.一般对畸形遗体的接运方法有：（）。

多选题

A. 对四肢扩展的遗体，可用绷带将其四肢捆扎成竖直状~||~对四肢扩展的遗体，作相应整形处理~||~对四肢和脊椎弯曲的，作相应整形处理~||~对四肢和脊椎弯曲的，可用绷带将其四肢捆扎成竖直状

14.消费者享有的公平交易权的内容是（）。

多选题

A. 保障质量~||~价格合理~||~计量正确~||~平等交易

15.遗体干冰防腐保存服务(名词解释)

填空题

16.是殡仪服务员了解殡仪服务对象需求的最佳工具。

单选题

A. 认真聆听~||~详细询问~||~全面理解~||~主动介绍

17.殡葬服务设备分为火化设备、遗体（）设备、遗体（）冷冻设备、遗体化学防腐设备等八类。

单选题

A. 处理，冷存~||~处理，冷藏~||~接运，冷存~||~接运，冷藏

18.在规定的时间里按照客户规定的要求进行遗体接运，不仅是遗体接运工职业素质的体现，也是殡仪馆提升诚信度，体现自身形象，拓展业务的前提条件。

判断题

19.遗体防腐师(名词解释)

填空题

20.从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。（）

判断题