1.墓域维护服务(名词解释)

2.遗体更衣服务(名词解释)

3.由于社会的进步，（）的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。

4.策划悼念活动时，首先要根据殡仪服务单位和客户的实际情况，确定殡葬活动的规模、（）、方式及预期投入的费用等。

5.遗嘱是指逝者生前依据法律规定对其个人财产及有关的其他事物所作出的安排，并在其（）发生法律效力的一种民事法律行为。

6.殡仪服务员是列入国家职业中的一个通用职业，属于第四大类，即商业、服务业人员。（）

7.观骨灰出炉服务(名词解释)

8.一般遗体整容化妆服务(名词解释)

9.殡葬具有共同性、（）、地方性、传承性、变异性的基本特征。

10.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。

11.更衣即为遗体脱去身上的衣物，换上寿衣的过程。

12.木质殡葬用品的主要受力部位在立框和承重横条，大的表面材料应有（）米固定。

13.退购寄存格位格(名词解释)

14.职业道德规范是：______

15.社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。

16.在开展殡葬服务活动的全过程中要使用相同的殡葬用品。

17.泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。

18.殡葬用品木料质量的鉴别方法是：（）木质是否干燥、洁白、精密、细腻。

19.什么是殡仪服务对象的明确需求？

20.殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别、味觉鉴别、触觉鉴别和听觉鉴别等四种。（）