1.办理丧事青年服务对象的消费心理特征是（）。

2.大殓是指把尸体放入（）。

3.我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？

4.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

5.黑纱是人们在治丧活动通常佩戴在臂上的一种文明悼念逝者寄托哀思的标志。

6.祭扫服务(名词解释)

7.殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量？

8.纸质卫生棺火化后残留的纸灰与（）混为一体，不易分离。

9.殡葬管理工作者的职业道德主要规范_____：

10.七月十五日是中元节，也叫（）。按习俗这一天民间有在家里供奉祭品，焚香磕头，或到殡仪馆、墓地焚香磕头，祭拜亲人。

11.灵车的车身的设计、包装要（）。

12.标本火化服务(名词解释)

13.北京、天津、上海、（）山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。

14.制作殡仪花篮，要讲究艺术性，讲究方法，按照插花原理制作。（）

15.引导服务的岗位要求是什么？

16.殡仪服务员在移风易俗的殡葬改革过程中要发挥（）的作用。

17.骨灰祭奠服务一般不用交验骨灰寄存证就可以取出骨灰。（）

18.殡仪服务员要经常检查骨灰楼的（）、骨灰柜，是否有白蚁蛀食及其他损坏现象。

19.公民道德建设的基本要求是"五爱"，即：爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

20.土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地无坟，彻底消灭乱埋乱葬现象。