1.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。

2.在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

3.殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目的，盲目追求（）的消费心理。

4.在开展殡葬服务活动的全过程中要使用相同的殡葬用品。

5.随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求（）化、消费精品化趋势。

6.应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的（）反应的过程。

7.我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？

8.殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别、味觉鉴别、触觉鉴别和听觉鉴别等四种。（）

9.消费者享有的公平交易权的内容是（）。

10.禁忌是世界各民族中最常见又最严格的禁忌之一。

11.破除封建迷信思想，推行火葬，改革土葬，摈弃婚丧大办习俗都是我国移风易俗的主要活动内容。（）

12.为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站？

13.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的（）机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

14.WHO和各国政府的主要卫生目标是（）。

15.合乎卫生要求的饮用水（）含有亚硝酸盐或仅有痕量。

16.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

17.见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。（）

18.下列哪一项不是传染病的特点（）。

19.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。

20.自尊表现在（）。