1.我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。

2.请简述悼念服务的主要内容。

3.殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈（）是否合适。

4.我国殡葬改革的核心内容是（）。

5.你认为以下挽联中属于“挽亲朋好友”的是（）

6.《火葬场卫生防护距离标准》推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。（）

7.顾全大局是指在处理个人和（）利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

8.下列哪一项不是传染病的特点（）。

9.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。

10.口头语言具有规范、准确、严谨、丰富等特点，是书面语言产生的源头。（）

11.心理抚慰是在心理学理论的指导下,对个体和群体的心理健康问题和行为施加策略性的影响,使其向预期目标变化的活动。

12..殡仪场所卫生管理的主要工作是建立制度、培训人员、美化环境、注意卫生、治理污染、消灭四害。

13.日常沟通使用的语言可以分为口语、书面语与体语三个类型。（）

14.殡仪服务员要把握讲话的音调，讲话时，音调要有起伏才可以吸引殡仪服务对象。

15.居丧反应中急性反应的主要症状是会出现呼吸困难或痛不欲生的（），严重者情感麻木、（），直至猝死。

16.价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。

17.殡仪服务员是列入国家职业中的一个通用职业，属于第四大类，即商业、服务业人员。（）

18.泡沫灭火器适用于扑救油制品、带电设备等各类火灾。（）

19.职业素质的特征：（）、稳定性、（）、（）。

20.忌日祭是专指在每年逝者生日这一天开展的祭祀活动。（）