1.贴像登记服务(名词解释)

2.档案的检索工具可以分为目录、索引、（）。

3.国家对传染病实行（）的方针，防治结合，分类管理。

4.祭文是祭祀或祭奠时对（）或对逝者朗读的文章。

5.挽带是用在花篮或花圈上的两条（）的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送者的姓名和称谓。

6.春节时岁祭活动中仅次于（）的一个大的祭日。

7..殡仪场所卫生管理的主要工作是建立制度、培训人员、美化环境、注意卫生、治理污染、消灭四害。

8.有关大型遗体告别仪式的一般程序，说法正确的是（）。

9.遗体防腐师(名词解释)

10.殡仪服务对象的需求类型有：（）

11.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

12.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

13.殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。

14.殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。

15.骨灰档案成为社会档案的主要途径是把立卷时间提前到逝世人员的生前，变“（）”为“主动立卷”。

16.一般情况下逝者家属的个性特征决定对丧亲事件所采取的基本态度，性格外向的逝者家属，容易产生心理障碍。

17.殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、（）心理、（）心理等。

18.请简述悼念服务的主要内容。

19.殡仪服务员的心理品质，狭义上是指殡仪服务员在（）等方面应具备相应的心理品质特征。

20.追求完美、善始善终的精神是（），百折不挠。