1.我国的职业分类结构包括四个层次，即（），依次体现由大到小的职业类别。

2.受传统观念的影响，许多人认为"刚丧亲的人是（）的"，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更感孤寂无援。

3.骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

4.殡葬习俗指在一个国家或民族中由（）所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。

5.灵堂的布置所摆放的遗像一般为（）。

6.火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。

7.殡葬起源于哪几个主要方面？

8.殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而（）。

9.价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。

10.我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？

11.在殡葬业务洽谈中，殡仪服务员应从以下（）方面避免洽谈中的冲突。

12.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

13.违约责任是合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

14.礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

15.殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈（）是否合适。

16.公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。

17.殡葬服务设备分为火化设备、遗体（）设备、遗体（）冷冻设备、遗体化学防腐设备等八类。

18.合同的法律效力是指依法成立的合同具有（）赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

19.礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。

20.殡仪服务对象的需求类型有：（）