证券从业资格

1.我国现阶段殡葬管理的任务是（）。

多选题

A. 推进殡葬改革~||~满足殡葬需求~||~发展殡葬事业~||~强化殡葬管理

2.殡葬管理工作者的职业道德主要规范是：_____

单选题

A. 文明服务丧家至上~||~行业性广泛性~||~稳定性长期性D时代性发展性

3.遗体冷藏库(名词解释)

填空题

4.写唁电(函)在语言的运用上应与悼念者、被悼念者的身份、关系相（）。

单选题

A. 符合~||~关联~||~比较~||~对应

5.殡仪服务员（）易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

单选题

A. 使用和管理~||~使用和制定~||~使用和处理~||~使用和设置

6.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

单选题

A. 运尸棺~||~火化棺~||~硬担架~||~包尸袋

7.消费者受到人身、财产损害的情形包括三种情况：一是在（）的过程中发生的;二是在使用商品的过程中发生的;三是在接受服务的过程中发生的。

单选题

A. 准备购物~||~服务接待~||~购买商品~||~挑选商品

8.殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈？

填空题

9.患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。

判断题

10.遗体冷藏箱和冷冻柜取出遗体后，用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂(或0.2%的过氧乙酸、或200mg/L活性二氧化氯、或含500mg/L有效碘的碘伏溶液)（）消毒，作用30—60分钟，再用清水擦洗。

单选题

A. 擦拭箱体~||~浸泡箱体~||~熏蒸箱体~||~焚烧箱体

11.布置遗体告别厅时，亲朋好友送的花圈、殡仪花篮在灵床的两边靠墙按亲疏顺序（）依次摆出。

单选题

A. 由左至右由前至后~||~由右至左由前至后~||~由左至右由后至前~||~由右至左由后至前

12.社会心理是一个社会(或群体)中具有普遍性的（）、嗜好。

填空题

13.不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：(1)（）、(2)（）、(3)（）。

填空题

14.泡沫灭火器适用于扑救油制品的一般性B类火灾，也可以适用于A类火灾，但不能扑救带电设备及（）类火灾。

单选题

A. C类和D~||~D类和E~||~C类和E~||~E类和F

15.标本火化服务(名词解释)

填空题

16.挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。

填空题

17.逝者如果在家里去世，可到公安机关或居住地派出所申领《死亡证明》。

判断题

18.一般应该怎样布臵灵堂？

填空题

19.为了保证工作正常进行，殡仪服务员按上班时间准时到岗，以便做好工作前的准备。

判断题

20.清明节等特殊时段，殡仪馆的悼念等专用殡葬设施不要超负荷使用。（）

判断题