1.殡葬设备管理应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力，不断提高服务质量。（）

2.殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的（）。

3.殡葬服务的主要项目遗体（）与告别服务和遗体（）与骨灰处置服务等。

4.殡葬管理工作者的职业道德主要规范_____：

5.从传播的角度来看，礼仪是（）。

6.建国前，殡仪馆基本还限于（）里。

7.公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）。

8.我国殡葬改革的核心内容是（）。

9.殡葬消费的攀比心理来自于殡仪服务对象的虚荣心而（）。

10.普通骨灰档案如果没有委托人特别提示，一般均按长期档案保存，（）后才能销毁。

11.见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。（）

12.网上殡仪馆或者网上公墓，祭奠程序一般都比较简单，方便快捷，节省（），文明并没有污染。

13.我国一方面禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品;另一方面禁止在实行火葬的地区出售棺材等土葬用品。（）

14.各民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰不同，对死者的处理方式和悼念礼仪往往也不同。（）

15.殡葬服务设备使用管理的基本要求是要制订操作规程、使用和维修保养制度，并有专人负责技术安全工作，做到坚持制度，责任到人。

16.经营者有保障人身和财产安全的义务，不得作（）的义务，出具相应的凭证和单据的义务。

17..殡仪场所卫生管理的主要工作是建立制度、培训人员、美化环境、注意卫生、治理污染、消灭四害。

18.表面防腐(名词解释)

19.（）在一定的历史时期内具有较长的生命周期。

20.骨灰档案应如何立卷？