1.网上殡仪馆或者网上公墓，祭奠程序一般都比较简单，方便快捷，节省（），文明并没有污染。

2.居丧反应中急性反应的主要症状是当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中。

3.为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？

4.使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？

5.挽联可以写在长幅白纸、白绢或（）上。

6.骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的人性关怀，并延伸（）的意义。

7.特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

8.礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。

9.殡葬服务设施的管理是指日常使用情况下的安全管理和卫生管理两大方面。

10.遗体的告别服务包括（）、主持告别仪式等。

11.在目前形势下，我国部分地区仍将在一定时期内实行土葬，火葬与土葬并存是（）一个时期殡葬改革的一个特点。

12.骨灰档案检索目录如何编制？

13.消费者享有的公平交易权的内容是（）。

14.居丧急性反应能带来非常严重的后果：当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的（）之中，也可出现呼吸困难或痛不欲生的哭叫，严重者情感麻木、昏厥，直至猝死。

15.火葬场场址的选择，要适应当地风向的特点，最好设在市区的下风头。

16.遗体是（）。

17.在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

18.更衣即为遗体脱去身上的衣物，换上寿衣的过程。

19.社会上对殡葬行业的心理主要有：________

20.忌日祭是专指在每年逝者生日这一天开展的祭祀活动。（）