1.下列维生素中能防止夜盲症的是_______。

2.哭干两眼泪，难报三春晖——明显是挽父母联。

3.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。

4.在（）抚慰过程中，殡仪服务员与客户建立良好的关系非常重要。

5.职业道德是所有从业人员在工作中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

6.挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一至的白纸或白绢，上书黑字，上联写悼念的词句，下联写送花圈人的姓名和称谓。（）

7.殡仪服务员在上下楼梯时，要坚持“（）”的原则。

8.殡仪服务员采用目测和手感检验骨灰干燥程度。

9.写唁电(函)在语言的运用上应与悼念者、被悼念者的身份、关系相（）。

10.丧期祭主要有（）的意思。

11.纸质卫生棺火化后残留的纸灰与（）混为一体，不易分离。

12.简述非典或疑似非典病人的接尸过程。

13.遗体火化司仪(名词解释)

14.泡沫灭火器适用于扑救一般B类火灾，使用时将筒体（），一只手紧握提环，另一只手扶住筒体的底圈，将射流对准燃烧物。

15.商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。

16.拾骨服务(名词解释)

17.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，不考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

18.灵车的车身的设计、包装要（）。

19.讣告的语言要求准确、简洁、严肃、庄重，语言色彩要（）沉痛。

20.建国前，殡仪馆基本还限于（）里。