1.瓷像留孔服务(名词解释)

2.丧葬用品的“四个统一”是什么？

3.告别厅空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常通风换气。

4.殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所（）、享用和时代传承的民间风俗。

5.尸绿(名词解释)

6.表面防腐(名词解释)

7.泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。

8.国际送尸服务(名词解释)

9.殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用（）设施及其场所。

10.当逝者家属与你谈论逝者时，殡仪服务员不要否定逝者家属的感觉，不要（），而要做一个好的听众。

11.殡仪服务单位不负骨灰保管责任的原因有（）。

12.消火栓是在出现火情灾害时消防部门用于断电灭火的一种装置。

13.随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求（）化、消费精品化趋势。

14.道德就是一定社会调整人与人，个人与（）之间关系的行为规范总和。

15.注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。（）

16.讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉（）。

17.慰问信(电)正文要具体叙述逝者的生前（），表达向逝者学习。

18.殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

19.是构成甲状腺素的必需物质。

20.殡葬改革的进程关系到人口、环境、资源、经济和（）的可持续发展。