1.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。

2.殡仪服务员采用目测和手感检验骨灰干燥程度。

3.使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？

4.遗体出境殡仪接待服务(名词解释)

5.殡仪服务员与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示。

6.殡仪服务对象需求的产生是由于自身有需要解决的问题或者需要弥补的差距。

7.社会主义职业道德的基础是（）。

8.商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。

9.职业、工种和岗位三者之间是包含与被包含的关系。

10.农历正月十五人们在家中祭奠先人，在晚上有给已故的亲人“（）”的习俗。

11.随着国内经济的发现、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费出现了消费总量下降、需求单一化等变化趋势。（）

12.公路运输尸体服务(名词解释)

13.遗体整形(名词解释)

14.殡葬改革的进程关系到人口、环境、资源、经济和（）的可持续发展。

15.殡仪服务的环境是否优雅，不仅关系到服务水平和质量，更重要的是关系到服务对象的情绪和感受，因此殡仪服务须有（）的环境。

16.殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时（）地模仿别人去办理丧事的行为。

17.价格合理充分地体现了（）交换的基本原则。

18.写慰问信的语言要（）。

19.丧亲者常见的认知反应有（）等表现。

20.用紫外线照射遗体进行消毒时要关闭门窗，人员停止走动。