1.遗体是特殊的（），危害人类的多种细菌、病毒、霉菌、病原性寄生虫等都滋生寄存其中。

2.骨灰寄存处由于受（）因素导致骨灰丢失与损坏，骨灰寄存处不负责任。

3.殡仪服务员在上下楼梯时，要坚持“（）”的原则。

4.公众殡葬心理的形成分为（）等主要过程。

5.请简述骨灰档案的基本内容。

6.地震与不可抗力导致骨灰丢失与损坏，殡仪馆不负任何责任。

7.殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。7

8.职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现，是社会主义（）的重要内容。

9.违约责任是合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

10.草坪葬服务(名词解释)

11.职业是指（）为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。

12.家族性史料价值是骨灰档案史料价值的基础价值。（）

13.骨灰在保管中，出现变质或进水等保管异常状态，殡仪服务员应及时报告主管部门的（）。

14.寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者得以安息，同时令生者得以慰藉。（）

15.心理抚慰是在心理学理论的指导下,对个体和群体的心理健康问题和行为施加策略性的影响,使其向预期目标变化的活动。

16.健康教育的原则为：高度的思想性;严格的（）;一定的知识性;广泛的（）;明确的针对性;美好的（）。

17.患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。

18.殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时，具有（）指标。

19.骨灰代撒(名词解释)

20.票据应粘贴在（）纸上。