证券从业资格

1.一般客户休息室可以选择质量上乘的（）消毒，室内消毒操作按照设备的使用说明书进行即可。

单选题

A. 空气消毒机~||~空调设备~||~加热装置~||~水质净化器

2.职业守则是社会主义道德（）建设的重要内容。

单选题

A. 体系~||~规范~||~制度~||~范畴

3.建立一支（）的殡葬职工队伍，为殡葬改革的深入开展提供人力资源保障。

多选题

A. 懂技术~||~会服务~||~善管理~||~会经营

4.白糖、红塘、砂糖都是____

单选题

A. 单糖~||~蔗糖~||~多糖~||~麦芽糖

5.在服务过程中，（）好比两个支点，能架起沟通的桥梁。

多选题

A. 理解~||~询问~||~倾听~||~观察

6.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。

单选题

A. 殡葬方式~||~法律法规~||~殡葬法规~||~殡葬制度

7.殡葬服务（）指开展遗体处理和（）等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。

单选题

A. 设备，告别~||~设施，悼念~||~设备，悼念~||~设施，告别

8.正式开展心理抚慰工作的步骤一般包括（）等阶段。

多选题

A. 心理问题的评估~||~制定抚慰计划~||~心理干预~||~解决危机

9.用紫外线照射遗体进行消毒时要关闭门窗，人员停止走动。

判断题

10.保护耕地等资源和环境是我国殡葬改革的基本原则之一。（）

判断题

11.殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

单选题

A. 人大常委~||~人民政府~||~司法部门~||~公安部门

12.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）进行彻底的消毒处理。

单选题

A. 消毒剂~||~清洁剂~||~清洗剂~||~杀虫剂

13.骨灰寄存处由于受（）因素导致骨灰丢失与损坏，骨灰寄存处不负责任。

单选题

A. 签订协议~||~不可抗力~||~领导安排~||~玩忽职守

14.在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

判断题

15.殡葬恐惧心理来源于人们对死亡乃至灵魂的不理解，对殡葬活动的不了解。

判断题

16.骨灰档案资料的收集应从殡葬行为在业务关系中形成的第一个文件开始，立卷到殡葬活动（）。

单选题

A. 后期~||~结束~||~中期~||~前期

17.社会上对殡葬行业的心理之一是（）。

单选题

A. 邻避心理~||~麻木心理~||~炫耀心理~||~悲痛心理

18.有关大型遗体告别仪式的一般程序，说法正确的是（）。

多选题

A. 组织参加遗体告别仪式人员签到戴白花黑纱，分发逝者的生平~||~在告别仪式开始前组织好告别队伍~||~在遗体和逝者家属到达后，按规定的时间准时播放哀乐，开始瞻仰告别~||~告别时悼念人员应当顺序入场，在离遗体1米左右时自动向遗体三鞠躬

19.就目前而言，殡仪服务的内容、项目或表现形式主要有（）。

多选题

A. 出售丧葬用品~||~出租场地~||~提供劳务服务~||~出售殡葬设施

20.殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

判断题