1.殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

2.WHO和各国政府的主要卫生目标是（）。

3.殡仪场所保洁的一般要求是什么？

4.土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地（），彻底消灭乱埋乱葬现象。

5.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）进行彻底的消毒处理。

6.职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容，在职业生活中是社会道德的具体体现。（）

7.殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。（）

8.骨灰寄存档案资料的归档和立卷与社会性档案不同，其收集工作应是其整个档案管理工作中的重点。

9.殡葬设备管理应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力，不断提高服务质量。（）

10.检验墓域服务(名词解释)

11.殡仪服务员在收寄存骨灰时，须核定骨灰来源，鉴定骨灰质量，骨灰容器的规格和材质及完好程度有无（）。

12.制作殡仪花篮是按照插花原理在篮子里协调地插入疏密有致、高低有序、鲜艳多姿的切花，并适当衬以装饰（）。

13.诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。

14.我国族墓保存最完整且最具有代表性的是_____。

15.一般遗体整容化妆服务(名词解释)

16.我国对10个少数民族的土葬习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。

17.受传统观念的影响，许多人认为“刚丧亲的人是（）的”，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更孤独无援。

18.殡仪服务中心(站)是各地民政部门批准建立的（）单位。

19.发放骨灰时，要让（）确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。

20.根据应激学说，全身性应激反应包括（）等阶段。