1.骨灰（）仪式仅限于少量的治丧工作人员和逝者的家属参加。

2.火灾具有（）的特点。

3.普通墓设计服务(名词解释)

4.悼念策划要考虑外部环境条件主要有（）、民俗的影响、宗教信仰等。

5.自溶(名词解释)

6.职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。

7.建立一支（）的殡葬职工队伍，为殡葬改革的深入开展提供人力资源保障。

8.骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。

9.社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。

10.殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。（）

11.遗体的告别服务包括（）、主持告别仪式等。

12.殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。

13.不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成：(1)（）、(2)（）、(3)（）。

14.空气中含量最大的成分为

15.骨灰盒式盛装骨灰的计量器具，其功能是方便后人保管与利用。（）

16.墓葬服务(名词解释)

17.在使用包尸袋包装非正常死亡遗体时，要注意密封性，应注意尽量避免体液外漏，可使用多个包尸袋同时包裹遗体。

18.（）在一定的历史时期内具有较长的生命周期。

19.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用清水擦拭，以防锈蚀。

20.悼念仪式的一般程序是什么？