1.殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

2.试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

3.在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？

4.什么是丧葬用品的四个统一？

5.擦拭物品的一般顺序是先擦比较干净处后擦脏处，（）。

6.从传播的角度来看，礼仪是（）。

7.所谓职业守则，就是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。

8.任何的公民都可以就他个人的合法财产和其他事项设立遗嘱。

9.骨灰盒是用来盛装遗体（）后所形成骨灰的容器。

10.拾骨服务(名词解释)

11.在服务过程中，（）好比两个支点，能架起沟通的桥梁。

12.殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时，具有（）指标。

13.只有殡仪服务对象具备实际的骨灰寄存资格，才能具备领取骨灰的条件。

14.“慎终追远，民德归厚矣。”就是教育后代学习先人的（），继承他们的遗志，实现其未竟的事业。

15.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

16.国际送尸服务(名词解释)

17.兴建冠以殡仪馆、火葬场、骨灰堂、公墓，殡仪服务站等名称的单位，必须经民政、土地、规划、工商等部门审批。

18.遗体整形(名词解释)

19.殡仪车的尸仓和搬运遗体的担架、推车等用具，使用后要及时消毒。一般采用（）的消毒方法。

20.挽联具有对偶的形式特点，对偶是用（）、句法相同或相似的句子，成双作对地排列组合而成，上、下半联要对仗工整。