1.骨灰寄存档案资料的归档和立卷与社会性档案不同，其收集工作应是其整个档案管理工作中的重点。

2.诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。

3.挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一致的白纸或者白绢，使用时上端对齐、下端（）一般用大头针固定在花篮或花圈上。

4.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）剂进行彻底的消毒处理。

5.花圈分为（）型、纸制型、绢制型、塑花花圈。

6.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。

7.心理抚慰的启迪原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员和逝者家属相互启迪。

8.“C类火灾”指气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、石蜡、氢气火灾等。

9.骨灰（）仪式仅限于少量的治丧工作人员和逝者的家属参加。

10.社会上对殡葬行业的不良心理主要有（）.

11.在殡葬业务洽谈中，殡仪服务员应从以下（）方面避免洽谈中的冲突。

12.下列维生素中能防止夜盲症的是_______。

13.港澳台地区接尸登记服务(名词解释)

14.遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。

15.殡葬设备是指开展遗体处理和悼念等各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

16.普通骨灰档案如果没有委托人特别提示，一般均按长期档案保存，（）后才能销毁。

17.尸体整容化妆的基本常识有哪些？

18.道德就是一定社会调整人与人，个人与（）之间关系的行为规范总和。

19.灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。

20.所谓职业守则，就是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。