1.假钞识别的方法有哪些？

2.公众殡葬心理的形成分为认识、情感和（）三个主要过程。

3.殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。

4.为何要重视处理殡仪废水。

5.殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。

6.诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的品德及（）。

7.殡葬管理的任务是推进殡葬改革、强化（）和发展殡葬事业。

8.发放骨灰时，要打开骨灰盒检验审查骨灰的质量，让骨灰领取者确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。（）

9.骨灰暂存服务(名词解释)

10.黑纱是人们在治丧活动通常佩戴在臂上的一种文明悼念逝者寄托哀思的标志。

11.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。

12.如果殡葬服务单位没有提供这些服务需求，殡仪服务对象不会不满意。相反，当殡葬服务单位提供了这些服务需求时，殡仪服务对象就会非常满意，心存感激。这些服务需求是（）

13.盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是（）。

14.悼念服务：

15.灵车的车身的设计、包装要（）。

16.慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属发出的表示安慰、慰问和（）的信件(电文)。

17.工作人员不宜在停尸间内久留，因为停尸间空气污染和微生物污染比较严重。（）

18..殡仪场所卫生管理的主要工作是建立制度、培训人员、美化环境、注意卫生、治理污染、消灭四害。

19.心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和（），使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

20.在当前的形势下，加强殡仪服务员自身的道德修养就是要同社会上歧视殡葬从业人员的落后现象作坚决的斗争。（）